Le client au coeur de nos services

Depuis plus de 60 ans, Berner innove et se développe, faisant de l’entreprise familiale, un groupe international, pérenne et indépendant. Nous offrons notre expertise pour répondre aux besoins des professionnels et de leurs activités : articles de qualité reconnue, solutions sur mesure, services personnalisés, relation clientèle dédiée, etc. Berner accompagne ses clients en apportant une solution à chaque projet et un service à chaque besoin.

Des services pour faciliter l’activité des professionnels

Parce que les besoins des professionnels évoluent sans cesse, Berner a développé plus de 40 services pour accompagner ses clients. Ces services accompagnent les professionnels dès la recherche du produit le plus adapté à leurs besoins (application smartphone, site internet, équipe technique), jusqu’à la livraison (98% de disponibilité produits, livraison 24/48h) et à l’entretien et la maintenance de leur matériel par notre SAV intégré.

Berner propose également de véritables solutions techniques. Par exemple, la mise à disposition pour les professionnels de la construction d’un logiciel de calcul d’ancrage pour anticiper les contraintes techniques de leurs chantiers.

Nous apportons également des solutions d’optimisation de stock. En effet, que ce soit en atelier avec Bera® Modul ou dans un véhicule utilitaire avec Bera® Mobil. Ces solutions d’aménagement complétées avec les étiquettes produits dotées de code-barres permettent de passer une commande de réassort en un minimum de temps. Tout cela grâce à l’application Berner pour smartphone.

Des services qui impliquent tous les collaborateurs

Chaque collaborateur est impliqué dans l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi des services que Berner propose. Pour chacun, une seule ambition : nouer une relation de confiance et de proximité avec nos clients !

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