La mobilité joue un rôle déterminant

Dans le secteur de la distribution omnicanale, le groupe a augmenté son chiffre d’affaires d’environ 5% avec les marques BERNER et BTI by BERNER pour atteindre plus de 548 millions d’euros. La branche de la mobilité a joué un rôle déterminant dans ce résultat. Le spécialiste B2B y a enregistré une croissance de son chiffre d’affaires de 8% au cours des six premiers mois de son exercice fiscal 2023-2024. L’entreprise reste en outre sur la voie du succès notamment grâce à une approche internationale de ses clients « Grands-Comptes », où elle a pu à la fois prolonger (à long terme) des partenariats existants et initier de nouvelles collaborations avec d’autres grands noms du secteur.

Les canaux alternatifs de plus en plus appréciés par les professionnels

Le modèle commercial de BERNER repose sur le conseil personnalisé et donc sur les quelques 5 500 commerciaux de la marque en Europe, un chiffre en hausse de 4%. Parallèlement, le groupe BERNER développe de plus en plus ses canaux de distribution alternatifs. Dans des pays comme la France et le Luxembourg, les ventes par téléphone, les dépôts, l’e-Procurement et les autres canaux alternatifs représentent déjà plus de 40% du chiffre d’affaires total. Au cours du premier semestre de l’exercice en cours, le groupe a de nouveau enregistré une croissance à deux chiffres du commerce électronique. La part des ventes en ligne augmente en effet au sein du groupe BERNER pour atteindre un peu plus de 17%. Dans un nombre croissant de filiales en Europe (notamment en Italie, en France et au BeNeLux), au moins un euro sur cinq provient déjà d’Internet.

Perspectives sur les marchés européens

Les conditions économiques européennes et surtout allemandes ont massivement endigué la demande dans le secteur de la construction. La combinaison entre la crise de l’énergie, l’inflation et la hausse des taux d’intérêt, pénalise ce secteur dans des proportions insoupçonnées. Dans le secteur automobile, l’orientation précipitée vers la seule mobilité électrique entraîne des difficultés d’approvisionnement et freine les ventes. Les politiques énergétiques affectent massivement la fabrication de matières premières en Europe, notamment dans le secteur de la chimie, et détériore drastiquement les conditions de production.

Le PDG émet des critiques claires

« Compte tenu du contexte, je suis sacrément fier de la performance réalisée par mon équipe au premier semestre. Nous sommes en bonne voie et encore l’un des seuls acteurs à la croissance rentable sur nos marchés », déclare le PDG Christian Berner. « Cependant, le fait est que nous nous battons dans un marché qui s’effondre massivement. La situation économique en Allemagne et en Europe est dramatique, tandis que la concurrence internationale avance sans pitié. Nous sommes menacés par une nouvelle désindustrialisation à venir, avec de graves conséquences en termes de prospérité et d’emploi. » Berner ajoute : « En tant qu’entreprise familiale, nous continuerons dans la mesure du possible à prendre une part de responsabilité dans la société et donc à aider ceux dans le besoin ».

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« Le fondateur de l’entreprise, Albert Berner, a connu personnellement la guerre. Grâce à lui, notre couple a été sensibilisé aux terribles réalités des conflits armés », déclare Christian Berner. « Notre famille est imprégnée de nos valeurs et des idéaux démocratiques européens. Nous croyons à la souveraineté des états pour assurer la paix et la stabilité. Nous croyons au travail acharné qui nous permet, en tant que citoyens, de nous élever et de renforcer la démocratie. ».

« Aujourd’hui, les ukrainiens risquent de perdre tout ce qu’ils ont construit au cours de leur vie, et ce sont les enfants qui souffrent le plus dans ces situations. Ils ne peuvent pas se défendre contre la guerre et ses conséquences », écrit le couple d’entrepreneurs.

« C’est pourquoi nous voulons agir immédiatement et avons fait un don de 200 000 euros au nom du Berner Group. Dans cette époque troublée, nous avons choisi de faire appel à de grandes organisations humanitaires afin de garantir que les dons seront bien acheminés jusqu’à ceux qui en ont besoin » concluent Christian et Pia Berner.

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En tout, l’entreprise de commerce B2B a enregistré approximativement 1,042 milliard d’euros de chiffre d’affaires réalisé grâce aux ventes européennes d’outillage, de consommables, d’EPI et de produits chimiques aux artisans et professionnels des métiers de la mobilité, de la construction et de l’industrie (année précédente : env. 1.018 milliard d’euros).

La productivité de la force de vente itinérante a progressé d’environ 3,0 % chez Berner et de 3,3 % chez BTI. L’évolution positive du chiffre d’affaires s’est confirmée également lors du premier trimestre 2018-2019. Son augmentation au sein du groupe Berner s’est élevée à 4,0 % pour les trois premiers mois de l’année.

Berner, le cœur de marque progresse de 3,6 %

Avec son chiffre d’affaires de quelque 786 millions d’euros, la marque Berner a été la plus puissante au sein du groupe en 2017-2018. L’augmentation du chiffre d’affaires de Berner, une entreprise qui opère dans 25 pays d’Europe, a connu une progression de 3,6 %. Sur la base de la comparaison des jours ouvrés, Berner a progressé de 5,4 % par rapport à l’an dernier.

 « Nous sommes plus proches de nos clients, nous détectons plus tôt les changements du marché et nous continuons de faire évoluer avec souplesse notre modèle commercial », déclare le Directeur des opérations, Carsten Rumpf.

Par exemple, il y a quinze ans, Berner réalisait son chiffre d’affaires dans le secteur automobile en traitant majoritairement avec de petits garages indépendants. L’entreprise a toutefois reconnu de bonne heure qu’une profonde mutation s’opérait. De plus en plus de réparations sur des pièces essentielles, par exemple sur de nouvelles générations de moteurs et sur les systèmes d’assistance, nécessitent une technique de diagnostic particulière, des instructions de réparation et des formations. Elles sont aussi principalement effectuées dans des garages agréés. Les constructeurs automobiles concentrent leurs réseaux sur quelques très grands garages.

Les garages indépendants ne s’occupent généralement plus que de réparations de véhicules anciens et de carrosseries ou de simples travaux d’entretien. La croissance des garages indépendants s’en trouve par conséquent limitée. Bien que Berner continue d’être pour eux un partenaire B2B, l’entreprise doit trouver de nouveaux domaines de croissance. C’est en France que Berner y est actuellement le mieux parvenu. Dans l’Hexagone, nous réalisons à présent nos plus importants chiffres d’affaires dans le secteur automobile avec les camions, les engins de chantier et les véhicules agricoles. Berner livre en France des produits directement sur les lieux d’intervention de ces véhicules (champs de céréales, autoroutes, etc.), de sorte que les réparations peuvent être effectuées sur place, sans passer par l’atelier, ce qui réduit les temps d’immobilisation onéreux pour les clients.

Avec un chiffre d’affaires de 360 millions d’euros, la région sud du groupe Berner, dont la France fait partie, est la plus performante du groupe. En 2017-2018, elle a enregistré une croissance de 7 %. Cette région a réalisé un chiffre d’affaires de 140 millions d’euros (+8,5 %), alors que la région Europe Centrale de Berner (148 millions d’euros) n’a pratiquement pas bougé par rapport à l’année dernière.

Un départ sur un bon pied au premier trimestre

Les entreprises du groupe Berner sont parties d’un bon pied au premier trimestre de l’exercice 2018-2019. Actuellement, Berner, BTI et le groupe Caramba enregistrent une augmentation de 4,0 % de leur chiffre d’affaires par rapport au même trimestre l’année dernière. Le groupe Berner bénéficie en ce moment d’une bonne demande dans les secteurs de la construction, de la mobilité et de l’industrie. En outre, un nombre croissant de changements entrepris par le groupe prennent effet. « L’an passé, nous avons bien fait progresser les changements. Nous continuons résolument sur cette lancée, car la bonne conjoncture actuelle ne durera pas. Plus nous ferons évoluer les choses rapidement et mieux nous serons prémunis pour relever d’autres défis », a déclaré Christian Berner.

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